Algemene voorwaarden

2. Toepassing

1. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en opdrachten, voor particuliere en zakelijke klanten. Voorwaarden van de klant gelden niet.
2. Je leest ze altijd op autospa-hs.nl/algemene-voorwaarden. Op verzoek sturen we ze kosteloos toe.

3. Offertes en afspraken

1. Een offerte is veertien dagen geldig en vrijblijvend.
2. Een opdracht komt tot stand als wij de afspraak bevestigen, ook per WhatsApp of mail, of als wij met het werk beginnen.
3. Kennelijke fouten in een offerte binden ons niet.

4. Meerwerk

Meerwerk doen we alleen na overleg en jouw akkoord, met de prijs erbij.

5. Aanbetaling

1. We kunnen een aanbetaling vragen van ten hoogste de helft van het afgesproken bedrag.
2. Is de aanbetaling niet binnen veertien dagen na de bevestiging binnen, dan vervalt de afspraak.
3. Bij afzeggen binnen 72 uur of niet komen verrekenen we de aanbetaling met de annuleringskosten.

6. Afzeggen en verzetten

1. Tot 72 uur voor de afspraak kun je kosteloos afzeggen of verzetten.
2. Daarna, of als je niet komt zonder af te zeggen, betaal je 25% van het afgesproken bedrag.

7. Betalen

1. Particulieren betalen bij het ophalen van de auto. Zakelijke klanten betalen binnen veertien dagen na de factuurdatum.
2. Particulieren nemen de auto mee als er betaald is.
3. Bij te late betaling rekenen we de wettelijke rente en incassokosten volgens de wet.

8. Spullen in de auto

Haal je spullen uit de auto voordat je hem brengt. Voor spullen die in de auto blijven, zijn wij niet aansprakelijk.

9. Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
2. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
3. We zijn niet aansprakelijk voor schade aan onderdelen die al in slechte staat waren, of voor schade door onjuiste informatie van de klant.

10. Foto's en video

We maken foto's en video's van ons werk voor onze eigen kanalen. Liever niet? Zeg het vooraf.

11. Klachten

1. Meld een klacht zo snel mogelijk, uiterlijk acht dagen na het ophalen, schriftelijk en met een omschrijving.
2. Is de klacht terecht, dan herstellen we het.

12. Overmacht

Kunnen we door overmacht een afspraak niet nakomen, dan zoeken we samen een nieuwe datum.

13. Wijzigen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht geldt de versie van het moment dat je akkoord gaf.

14. Recht

Op elke opdracht is Nederlands recht van toepassing.