AUTOSPA H.S.

Algemene voorwaarden

Santi Detailing Company, handelend onder de naam Autospa H.S.

Deze voorwaarden gelden voor alles wat wij voor u doen. Wij hebben ze zo kort mogelijk gehouden. Hebt u ergens een vraag over, bel of app ons gerust op 06 20378458, dan leggen wij het uit.

Identiteit van de ondernemer

Santi Detailing Company, handelend onder de naam Autospa H.S.
Molenraai 23-84, 9611 TH Sappemeer
Telefoon: 06 20378458
E-mail: autospahs@gmail.com
KvK 92018114 · btw NL865853186B01

Definities, partijen en opdracht

Santi Detailing: Santi Detailing Company, handelend onder de naam Autospa H.S., gevestigd aan de Molenraai 23-84, 9611 TH Sappemeer.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, of de rechtspersoon die een overeenkomst op afstand aangaat met Santi Detailing.
Op alle door Santi Detailing aanvaarde opdrachten zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. De toepasselijkheid van door opdrachtgevers gehanteerde voorwaarden is uitgesloten.
Een opdracht zal niet eerder zijn aanvaard dan nadat deze schriftelijk door Santi Detailing is bevestigd, of wanneer de uitvoering daarvan feitelijk is aangevangen.
Voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Santi Detailing zijn in te zien en zij op verzoek van de opdrachtgever zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst (op afstand) elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de opdrachtgever op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de opdrachtgever langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het vijfde en zesde lid van overeenkomstige toepassing en kan de opdrachtgever zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Aanbod en offertes

Aanbiedingen van Santi Detailing hebben in beginsel een beperkte geldigheidsduur van 14 kalenderdagen, tenzij anders aangegeven.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de opdrachtgever mogelijk te maken. Als Santi Detailing gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Santi Detailing niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de opdrachtgever duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Aanbiedingen van Santi Detailing zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte anders aangegeven of een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien opdrachtgever vóór overschrijding van deze termijn heeft verzuimd schriftelijk aan Santi Detailing te kennen te geven de opdracht niet, of inhoudelijk anders, of met een andere datum van uitvoering overeen te willen komen, wordt de opdracht geacht te zijn gegund zoals in eerste instantie overeengekomen.

Annulering en prijswijziging

Opdrachtgever heeft het recht om uiterlijk 72 uur voorafgaand aan het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden de overeenkomst te ontbinden.
Indien opdrachtgever een overeenkomst binnen 72 uur voorafgaand aan het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden annuleert of wijzigt, is opdrachtgever 25% van het overeengekomen bedrag aan annuleringskosten verschuldigd aan Santi Detailing.
Santi Detailing behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar diensten en producten op de website en in andere uitingen te allen tijde te wijzigen.
Santi Detailing behoudt zich het recht voor om 10% van de overeengekomen prijs af te wijken. Prijswijzigingen tot hoogstens 10% van de overeengekomen prijs worden niet op voorhand met opdrachtgever gecommuniceerd.
Prijswijzigingen die meer dan 10% van de overeengekomen prijs bedragen, worden vóór het uitvoeren van de werkzaamheden met de opdrachtgever besproken.
Prijswijzigingen worden voor het uitvoeren van werkzaamheden aan de opdrachtgever doorgegeven. Opdrachtgever is niet verplicht de werkzaamheden te laten uitvoeren voor zover de kosten van deze werkzaamheden boven de 10% prijsstijging uitkomen.

Betaling

Santi Detailing behoudt zich het recht voor om bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van ten hoogste 50% van het afgesproken bedrag te verlangen.
Opdrachtgever dient binnen 14 kalenderdagen na facturatie de volledige betaling te voldoen.
De betalingstermijnen die Santi Detailing hanteert zijn fatale betalingstermijnen, inhoudende dat indien opdrachtgever het afgesproken bedrag niet in zijn volledigheid bij de gestelde termijn heeft voldaan, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Santi Detailing aan de opdrachtgever een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Bezwaren tegen de hoogte van de factuur of anderszins schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Alle met de incasso gefactureerde bedragen gemoeid gaande (buiten)gerechtelijke kosten en executiekosten komen voor rekening van de opdrachtgever. De (buiten)gerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 40,00, tenzij de wet anders bepaalt.
Indien de opdrachtgever niet binnen de afgesproken termijn betaalt, dan behoudt Santi Detailing zich het recht voor de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de dag dat opdrachtgever in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de opdrachtgever in verzuim is, moet hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding betalen aan Santi Detailing.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer opdrachtgever niet op tijd betaalt, mag Santi Detailing zijn verplichtingen opschorten totdat opdrachtgever heeft betaald.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van opdrachtgever, zijn de vorderingen van Santi Detailing op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Aansprakelijkheid

Indien Santi Detailing aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Santi Detailing beperkt tot maximaal het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Iedere aansprakelijkheid van Santi Detailing en de bij haar werkzame personen is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, verhoogd met het eigen risico.
Santi Detailing is voor tekortkomingen van derden en hulppersonen niet aansprakelijk, tenzij de daaruit voortvloeiende schade door haar op de hulppersonen of derden kan worden verhaald.
Santi Detailing is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de opdrachtgever haar onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft verstrekt of deze gegevens niet tijdig heeft verstrekt.
Santi Detailing is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Hieronder wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de tekortkoming in de prestatie van Santi Detailing aan de overeenkomst te laten beantwoorden voor zover deze aan Santi Detailing toegerekend kunnen worden, en de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade indien de opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Santi Detailing is nimmer aansprakelijk voor welke indirecte schade dan ook als gevolg van onheil van buitenaf; hieronder valt eveneens gevolgschade en wel in de ruimste zin van het woord.
Santi Detailing is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van zaken van de opdrachtgever dan wel derden die zich in of aan het voertuig bevinden en die Santi Detailing uit welke hoofde dan ook onder zich heeft. Onder zaken wordt eveneens begrepen inventaris, schriftelijke bescheiden en waardepapieren.
Santi Detailing is niet aansprakelijk voor schade ontstaan aan onderdelen van het voertuig als gevolg van de door Santi Detailing uitgevoerde werkzaamheden, indien deze onderdelen in een slechte staat verkeren.
Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een voldoende dekkende autoverzekering en verklaart dat hij deze heeft afgesloten en dat er geen sprake is van achterstallige premiebetaling voor deze verzekering tijdens het onderbrengen ten behoeve van het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden of tijdens het stallen van zijn voertuig.
De opdrachtgever vrijwaart Santi Detailing van alle aanspraken van derden, de redelijke kosten van juridische bijstand daaronder begrepen, welke samenhangen met of voortvloeien uit de werkzaamheden die voor de opdrachtgever zijn of worden verricht, behoudens opzet en grove schuld van Santi Detailing ter zake het ontstaan van die aanspraken.

Intellectuele eigendomsrechten

Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Santi Detailing is het opdrachtgever buiten de reikwijdte van de opdracht niet toegestaan de bij de uitvoering van een opdracht vervaardigde documenten, informatie of beeldmateriaal te (laten) verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren.

Onderzoek en reclamatie

De opdrachtgever is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken onmiddellijk nadat het voertuig hem ter beschikking is gesteld.
Reclamaties omtrent de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk en gespecificeerd aan Santi Detailing te worden gemeld, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Santi Detailing vervalt. Reclamaties geven opdrachtgever nimmer het recht zijn betalingen op te schorten.
Geringe, in de handel gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen en verschillen in kwaliteit, kleur, maat of afwerking kunnen geen grond voor reclamering opleveren.
De opdrachtgever dient Santi Detailing in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de ter zake hiervan door Santi Detailing gemaakte kosten integraal voor rekening van de opdrachtgever.
Indien een klacht gegrond is, zal Santi Detailing zorgdragen voor de herstelwerkzaamheden.

Overmacht

Santi Detailing is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever, indien zij daartoe geheel of gedeeltelijk wordt gehinderd door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid die in redelijkheid niet voor risico van Santi Detailing behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door toeleveranciers, vervoersonmogelijkheden, stakingen, overheidsmaatregelen, nalatigheid van leveranciers of fabrikanten, ziekte van personeel en gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
Santi Detailing kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten, ofwel vorderen dat de inhoud zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. Indien deze periode langer duurt dan negentig dagen, hebben partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. In geen geval is Santi Detailing gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.

Wijziging van algemene voorwaarden

Santi Detailing is bevoegd om deze algemene voorwaarden in de loop van de uitvoering van een opdracht te wijzigen. Een wijziging van de voorwaarden zal aan de opdrachtgever kenbaar worden gemaakt, waarna de gewijzigde voorwaarden voor de verdere duur van de opdracht van toepassing zijn.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de rechtsverhouding tussen Santi Detailing en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Voor zover afwijking van de wettelijke competentieregels is toegestaan, zullen geschillen worden beslecht door de in Groningen bevoegde rechter, behalve als Santi Detailing ervoor kiest dat de zaak wordt voorgelegd aan een volgens de wettelijke competentieregels bevoegde rechter.